百色右江多元调解促和谐 六年邻里矛盾终化解

来源：法治日报

法治日报全媒体记者 吴良艺 通讯员 凌斌 周寿宁

“都说远亲不如近邻，千金难买邻里情，要不是你们耐心调解，真不知道这恩怨还要持续多久……”近日，在广西壮族自治区百色市右江区阳圩镇，信访群众王某某紧紧握着信访调解人员的手激动地说。在镇信访工作联席会议办公室牵头调解下，一起持续六年的邻里纠纷成功化解。

王某某与袁某系邻居，两人房屋附近有一块约一亩的荒地。因农村土地政策限制，该荒地一直未确权到户，双方祖辈均曾在此耕种，围绕荒地的使用问题，双方因此产生了隔阂。

随着出行工具的更迭换代，袁某认为原有小道已经无法满足需求。2019年，在未征得王某某同意的情况下，袁某在争议地上开挖便道，双方矛盾随之爆发。经当地派出所和村委及时调解才避免了事态升级，鉴于袁某所开便道是生产生活所需，调解要求王某某不能阻断道路，同时袁某也不能继续扩大路面。

2025年初，袁某购置电动三轮车后，因原有路面狭窄难以通行，便再次开挖扩大路面，施工过程中还导致浮土掩埋王某某种植的农作物，双方多年的积怨再次爆发。尽管村委会介入制止，却未能奏效，双方各执一词、互不相让，矛盾不断升级。

阳圩镇信访工作联席会议办公室接到相关信访信息后，立即成立工作专班，由镇平安法治办、执法大队、司法所和派出所联合处置。专班深入走访周边群众，听取信访人诉求。经过前期调查得知，矛盾的焦点不在于拓宽路面占用了多少荒地，而是双方因为“零沟通”，都认为自身未得到尊重。

为此，专班组织双方进行调解，宣传相邻权侵权责任等相关法律和集体土地政策，引导双方秉持互谅互让原则，理性看待和解决问题，并就赔偿问题进行协调。经过四个多小时的不懈努力，双方最终达成和解，就农作物损坏赔偿、机耕路通行和土地使用权等事宜当场签订和解协议。至此，这起持续多年的纠纷被彻底化解，双方邻里关系得以修复，信访案件得到妥善解决。

近年来，广西各级各部门全面贯彻落实《信访工作条例》，着力推进信访工作法治化，注重信访问题源头治理，积极打通“路线图”，坚持访调结合、调解先行，推动人民调解、行政调解与信访工作协调联动，化解了一大批信访问题，有效实现矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。