旺小宝申请基于大模型的盘客结论生成方法专利，提升客户接待的效率和准确性

金融界2025年5月5日消息，国家知识产权局信息显示，成都旺小宝科技有限公司申请一项名为“一种基于大模型的盘客结论生成方法、系统及存储介质”的专利，公开号CN119919148A，申请日期为2024年12月。

专利摘要显示，本发明提供了一种基于大模型的盘客结论生成方法，包括获取盘客过程中产生的语音数据；将语音数据转写为第一语音文本后，基于大模型生成客户轨迹结果与画像标签结果；采用文本的方式基于客户轨迹结果与画像标签结果分别进行盘过程与盘画像，生成文本盘客记录；采用语音的方式基于客户轨迹结果与画像标签结果分别进行盘过程与盘画像，并全程录音生成语音盘客记录；将语音盘客记录转写为第二语音文本后，基于大模型生成盘客结论。本发明能够实现对线下盘客过程的系统化分析，提升客户接待的效率和准确性。

天眼查资料显示，成都旺小宝科技有限公司，成立于2015年，位于成都市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本6800万人民币。通过天眼查大数据分析，成都旺小宝科技有限公司共对外投资了1家企业，参与招投标项目56次，财产线索方面有商标信息6条，专利信息29条，此外企业还拥有行政许可2个。

本文源自：金融界

作者：情报员