为千万家庭用户链接"智能伙伴"，江苏电信开启一场AI进化新实践

这是一场关于“家”的AI革命。5月16日，江苏电信正式发布智慧中屏3.0版本，以“1+1+N”AI智能体服务矩阵为核心，将家庭入口从单一通信工具升级为全场景AI中枢。

这被视为AI智能体从实验室走向家庭通用的关键节点，是江苏电信“云改数转智惠”战略的里程碑，展现其在AI时代争夺家庭场景控制权的长远布局——从“家家有固话”到“家家有中屏”，背后是一场关于技术、生态与用户价值的深度博弈。

AI智能体，是一个能听会看、会思考的“数字助手”，通过文字、语音、图片等方式理解周围环境，借助AI大模型分析改进，据实灵活完成任务，从简单到复杂都能应对。其多用于交通、医疗、工业、金融、游戏等高价值领域。此次江苏电信基于自研AI底层技术，在家庭场景中，率先将AI智能体打造为日常生活的“智能伙伴”。

此次发布基于“1+1+N”AI智能体矩阵，江苏电信重新定义智慧家庭交互新范式。其中，1个AI语音智能体依托自研语音AI大模型，深度理解用户意图，从传统被动执行指令“进化”到主动预判需求。

1个AI聊天智能体以VoLTE高清通话为基础，融合豆包和DeepSeek智能体双引擎，实现人与人的高效沟通以及人与AI的智能交互。

N个场景智能体覆盖“云享看、云享聊、云享听、云享学、云享玩”五大内容生态，集成爱奇艺、QQ音乐、喜马拉雅、新东方等十多家头部内容，通过统一账号实现跨平台数据拉通，覆盖全年龄段用户，达成“千人千面”推荐。

至此，智慧中屏3.0完成从 “小电视” 到 “智能伙伴” 的跨越式蜕变，重新定义未来家庭交互体验，为家庭用户提供全新能力——通过端云协同满足用户需求，端侧搭载4核芯片，配备32G大容量存储；云端依托天翼云算力池，支持百万级用户数据并发需求。

在2025年政府工作报告多次提出关爱“一老一小”。江苏电信以AI技术托底，让智慧中屏3.0成为“一老一小”的数智守护者，面向银发族内置戏曲、健康咨询及康养服务；面向儿童支持AI语音答疑与英语跟读评测，寓教于乐，边玩边学。

对乡村数字化，智慧中屏助力完成“最后一公里”，构建政务信息触达、农业技术指导、远程医疗三大功能，村民可语音查询村务、联系村医等。同时，社区版深度融合物业管理系统，支持门禁控制、费用查询、报修预约。

从发布至今，智慧中屏已在江苏近40万家庭中落地。在算法与硬件之上，江苏电信以开放生态破解智能家居“碎片化”困局。目前智慧中屏3.0通过自主研发兼容小度、中兴、创维等多款智能音箱设备，泛屏建设迈出坚实一步。

运营商通过AI终端实现“管道商”到“生态操盘手”的转型。江苏电信以智慧中屏为支点，撬动“云网端”协同优势，通过“垂直场景+轻量化终端”路径，降低AI使用门槛，让技术普惠至银发族与乡村用户，以运营商级服务保障，解决消费级AI产品可靠性与安全性痛点。

江苏电信以技术实力推动“科技向善”的情感实践——将AI技术落地为“看得见的关怀”：老人一句语音问诊、儿童一次英语跟读、村民一条政务查询……在AI终将无处不在的未来，江苏电信已在这场战役中掷下重要一子。