洗衣机清洗羊毛衫后缩水 市民不满讨说法 监管部门提醒：洗涤标志很重要 购衣洗衣看仔细

近日，市民徐先生因羊绒衫洗涤后严重缩水，向相关部门投诉反映问题。经淄博高新区市场监管局调查发现，该衣物因未按洗涤标志要求清洗导致损坏，最终无法退换。这一案例提醒消费者，购买和洗涤衣物时务必关注洗涤标志，避免因不当操作造成损失。

今年2月，徐先生在商场购买了一件羊绒衫，换季洗涤后衣服严重缩水。他怀疑衣物存在质量问题，要求商家退换，但商家拒绝了他的诉求。经淄博高新区市场监管部门核实，该羊绒衫的洗涤标签明确标注“只能干洗或手洗，不可机洗”，而徐先生家人未注意说明，直接使用洗衣机清洗，导致衣物缩水变形。 由于衣物损坏系消费者未按洗涤说明操作所致，且商家提供了厂家的质检报告证明非质量问题，最终无法满足退换要求。

根据《消费品使用说明第4部分：纺织品和服装》“7.2.1耐久性标签应在产品的使用寿命内永久性地附在产品上，且位置要适宜。7.2.2服装的纤维成分及含量和维护方法耐久性标签，上装一般可缝在左摆缝中下部，下装可缝在腰头里子下沿或左边裙侧缝、裤侧缝上。

淄博高新区市场监管局提醒广大消费者，在购买衣服时务必仔细查看衣服的洗涤标注，同时，在进行洗涤时，一定要仔细阅读衣物上的洗涤标签，按照标签上的建议选择合适的洗涤方式、洗涤剂和水温，切不可随意对待，如遇到不认识、不确定的洗涤图标，可向商家咨询，以免错误洗涤导致洗坏衣服而难以维权。